医改进行时:攻玉!以他山之石/先行!创建人文关怀医院

医改进行时:攻玉!以他山之石/先行!创建人文关怀医院

发布日期:2018-10-29 浏览次数:82

攻玉!以他山之石

       10月17日-20日,市卫生计生委牵头市财政局、人社局、市立医院、铜官区卫生计生局等部门单位有关人员,组成学习考察组,委党委书记、主任赵开荣带队,先后赴深圳罗湖区、厦门市、杭州市等地学习考察。


       考察组成员纷纷表示:此次三地学习考察,既深受启发、受益匪浅,也在很多方面有共鸣;借鉴先进经验的同时,也进一步坚定了我市医联体改革的信心和决心。

先行!创建人文关怀医院

       10月19日,市立医院召开“创建人文关怀医院”动员大会。这也是我市首家开展人文关怀医院创建活动的医疗机构。


市立医院人文关怀十大目标

       ◎提升医护人员的人文素养,彰显医院人文精神。

       ◎强化“以患者为中心”的服务理念。

       ◎规范诊疗行为,推进合理治疗、合理用药、合理检查。

       ◎尊重和保障患者权益。

       ◎落实便民、惠民政策。

       ◎加强医疗质量管理,保障医疗安全。

       ◎加强医患沟通,构建和谐医患关系。

       ◎优化服务流程,提升患者就医感受。

       ◎改善服务设施,美化服务环境。

       ◎关爱员工,提高职业认同感和归属感。


市立医院人文关怀二十条措施

       ◎畅通和拓展医患沟通渠道。

       ◎充分尊重患者知情权。

       ◎加强医疗信息公开。

       ◎完善健康宣教及指导。

       ◎推行多样化预约诊疗服务。

       ◎提供便捷的就诊流程。

       ◎开展多学科联合诊疗服务。

       ◎提供临终关怀服务。

       ◎推进志愿者服务。

       ◎全方位开展满意度调查工作。

       ◎提升专科护理服务能力。

       ◎充分尊重患者隐私权。

       ◎利用信息化手段缩短患者等待时间。

       ◎人性化便民服务。

       ◎规范标识标牌。

       ◎改善医院环境。

       ◎规范文明用语及服务礼仪。

       ◎提供快速有效的投诉通道。

       ◎加强关键环节的查对。

       ◎关心关爱医务人员。


相约,甜蜜运动会“该怎么运动?

吃什么?

怎么降血糖?”

       这是很多糖友们的最大困扰,但在市立医院医联体露采社区卫生服务站,这一困扰可以缓解。日前,卫生站的“糖友之家”又出新招了,组织糖友们走进大自然来一场甜蜜的运动会。


        在糖友们进行太极拳的整个过程中,下沉专家杨燕主任对糖友们生命体征进行检测和评估,再制定适合个体的运动建议,让每个人熟知自己应有的运动量和运动时间,并指导他们如何协调“饮食、运动、药物、监测”之间的关系。


       在此之前,“糖友之家”已经开展了健康科普讲座、仿真食品模型展示的“等值热量交换法”等活动,为糖友们的快乐生活保驾护航。

贯彻,促进医患和谐

       10月24日,院党委中心组组织扩大学习活动。原文学习国务院新颁发的《医疗纠纷预防和处理条例》,并就如何贯彻实施条例,维护医患双方的合法权益、保障医疗安全等进行研讨。

       研讨中,大家一致认为,条例的出台,有利于畅通医患沟通、促进医患和谐。同时认为,贯彻实施条例要结合我院正在开展的人文医院创建工作,以患者为中心,最大限度地保障医疗安全,最终提高服务群众的获得感。