安徽省医疗服务信息社会公开内容(manbetx体育手机客户端2018年第3季度)

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发布日期:2018-10-22 浏览次数:1255

安徽省医疗服务信息社会公开内容(manbetx体育手机客户端2018年第3季度)

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信息分类

指标项目

本期数值

上期数值

1.基本情况

1.1医疗机构等级与综合/专科

三级/综合

三级/综合

1.2重点(特色)专科

国家级

0

0

1

1

7

7

0

0

2.医疗费用

2.1门诊患者人均医疗费用(元)

187.54

194.67

2.2住院患者人均医疗费用(元)

9410.44

9523.67

2.3药品占比(%

29.13

30.27

2.3.1中药饮片占比(%

0.14

0.16

2.4耗材占比(%)

11.50

12.54

2.5医疗机构住院患者单病种平均费用(见附件2

2.6医保及新农合实际报销比例(%

城镇职工

82.48%

81.58%

67.90%

67.6%

城镇居民

60.55%

59.72%

3.医疗质量

3.1治愈好转率(%

96.6

97.6

3.2入院诊断符合率(%

100

100

3.3手术前后诊断符合率(%

100

100

3.4急诊抢救成功率(%

97.7

97.9

3.5大型设备检查阳性率(%

彩超

83.3

80.5

CT

88.1

87.5

MRI

94.0

93.7

3.6抗菌药物使用强度

45.81

50.83

3.7门诊输液率(%

4.00%

4.83%

3.8无菌手术切口感染率(%

3.9住院患者压疮发生率(%

0.05

0.06

4.运行效率

4.1门诊挂号预约率(%

4.2术前待床日(天)

/

1

1

/

1

1

/

1.5

1.5

4.3病床使用率

86.4

89.9

4.4出院者平均住院日(天)

10.4

10.3

5.患者满意度

总体满意度(%

94.6%

95.9%

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容(见附件3

医疗机构住院患者单病种平均费用

住院患者前20位单病种平均费用

序号

疾病名称(按ICD-10编码分类)

术式

本期平均费用(元)

上期平均费用(元)

1

肺炎

7351.69

8012.51

2

脑梗死

11437.5

10662.95

3

输尿管结石

4973.32

5747.69

4

鼻中隔偏曲

6041.05

6793.75

5

子宫平滑肌瘤

10035.3

10120.88

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

医院特色专科住院患者前5位单病种平均费用

序号

疾病名称(按ICD-10编码分类)

术式

本期平均费用(元)

上期平均费用(元)

1

7351.69

8012.51

2

11437.5

10662.95

3

4973.32

5747.69

4

6041.05

6793.75

5

10035.3

10120.88

医疗机构服务承诺内容

序号

承诺服务内容

1

坚持以病人为中心,为患者提供热情、周到、优质、便捷的服务。

2

严格贯彻执行医德规范,挂牌上岗,礼貌待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、刁难病人,杜绝生、冷、硬、推。

3

遵循医疗原则,遵守诊疗常规,因病施治,以良好的医疗技术为患者服务,做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。实行24小时应诊制,开设无假日门诊,实行夏日制门诊(每年的4-9月提前半小时开诊),危重病人开设"绿色通道",必要时先就诊,再挂号收费。

4

实行首问负责制、首诊负责制,首诊科室、首诊医生对患者认真负责,做到及时接诊、及时诊断、及时治疗。门诊设服务台、行政总值班服务台、药学服务台等,负责导医导送、咨询解答和来访。

5

缩短排队时间,门诊挂号、收费、取药等排队原则上不超过15人。检查报告限时服务,门诊血常规、大小便检查在30分钟内报出结果,生化急诊60分钟内报出结果,放射常规摄片60分钟内报出结果,急诊CT、核磁在检查结束后2小时内出报告,遇特殊情况检查前预先通知。

6

实行投诉限时办结制度。设立举报电话、信箱,自觉接受患者和社会监督。接到群众投诉后,能立即解决的立即解决,不能立即解决的在 3个工作日内进行转办和督办,一般投诉在 15个工作日内办结(特殊情况例外)。公开医院投诉电话:医疗质量投诉(医务处)2878495、医疗费用投诉 (医保科)2867865、医疗服务投诉(文明办)2809776、总值班18905626710

7

严格执行国家物价政策和收费标准,实行收费标准公示制、住院费用一日清单制、门诊费用查询制,不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费,尊重患者的选择权、知情权和监督权。

8

不接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品和宴请。认真按规定签订医患双方不收不送“红包”协议书。

9

不接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。

10

不准实行开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成。不违规接受社会捐赠资,不参与推销活动和违规发布医疗广告。不出具虚假医学证明。

责任编辑:市立医院